长期关注飞常旅客的读者应该知道，法国的雅高集团（Accor Hotels）是我比较偏爱的一个品牌。首先，雅高在欧洲（当然尤其是英国）和亚洲的分布非常好；其次，雅高旗下覆盖了高中低各个档次的酒店，从五星的索菲特到廉价的宜必思快捷，可以说是满足了各类人群的出行要求；最后，雅高的优惠促销活动非常多，从特惠房价到积分奖励，可以说是各大酒店集团中最丰富的。

不过，雅高也有一个非常招人反感的致命缺陷：其客服体验非常差，这几乎已经成为所有和雅高客服打过交道的人的共识。这一点倒是和中东那几家土豪航空有异曲同工之妙：覆盖面广，价格便宜，乘机/住宿体验良好；但是假如在事后出了什么问题，不好意思，反正东西卖出去了，售后服务不是我们的强项。 （更多…）