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当时趁着万豪和喜达屋合并之前申请了老版的喜达屋运通联名卡，没想到为了追分浪费了我这么多时间，如今总算是了结了，也发文纪念一下。

最初的情况是信用卡消费的积分一直转不到喜达屋（万豪）的账户里，不过这个也可以理解，毕竟万豪和喜达屋的合并鸡飞狗跳的，信用卡这一块肯定不是优先级，而且可以想象主要问题在于万豪，和运通关系不大。但后来时间拖得太久，大家都等不及了纷纷找运通和万豪投诉，终于在合并两个多月之后解决了。

然后就是我们这些在合并之前申卡的人了，并入万豪之后喜达屋的积分要乘以三，信用卡亦是如此，本来不是什么难事，然而由于运通码农的疏忽，开卡的欢迎积分并没有乘以三，也就是说我的11000分（其中有1000分的推荐奖励）一直没有变成33000分。如果说上面的锅主要在万豪，这次就是运通的责任了，而且我搞不懂这么容易解决的问题为什么拖沓了相当久。

第一次电话咨询的时候客服还算比较熟悉业务，说我的问题他们已经意识到了，正在修复当中，但没有确切的时间表，除了道歉什么也不能做。过了几周发现账上到了积分，然而只有两万，还缺了两千分的推荐奖励。再次打电话，客服明显不懂行，先是不知道我这两万分是补的以前的，然后完全不知道有推荐奖励这回事，我解释了非常久他才明白，手动给我加了两千分。我提出要补偿的事情，他说给记录在案了会有人审核。

然后这周继续打电话回去问（估计不问这个“审核”就没下文了），这次的客服依然不懂业务，查了半天竟然告诉我说那两千分是给我的补偿，我简直要吐了。又费了半天唇舌，也不知道他懂了没有，总之最后给我补偿了两千分，说他的权限只有这么多……

常看我们博客的人肯定知道我是运通粉，但是今天不得不黑一下他家。近半年以来真是感觉他家的客服质量大幅度下降，经常打个电话过去鸡同鸭讲，解释个问题都费老半天的劲儿。打算这个月底就把喜达屋的卡给消了，当然六个月之后还是要重新申请薅开卡奖励的。