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【入住体验】上海静安瑞吉酒店


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(美国和香港的旅行汇报还没写完,但静安瑞吉的这篇特殊时期体验只有现在有参考价值,就先发了吧。)

这次特殊时期回国,基本没在国内转悠。本来在南京要隔离八天,想说受完罪去旗舰丽思犒劳下自己;结果五天之后家里社区可以来接回去居家隔离,赶紧溜了哪还管它什么丽思不丽思啊!由于最后是从上海回英国,就准备提前两天去住个好点的酒店吧!

至于酒店也纠结了挺久的。首先IHG基本没积分房就排除了,然后本来因为FHR刚好有个75折促销就订了外滩华尔道夫,但后来一想每晚还得1800住不起就取消了。最后还是准备用万豪积分换,看了下静安瑞吉只要34,000分一晚,而且2017年开业在上海的同档次酒店里应该算比较新的了。

顾名思义酒店在静安区,坐高铁到上海站打车过来还不到十分钟。这个位置是很市中心的,不过我对上海不熟也说不出来怎么个中心法哈哈。

酒店其貌不扬,很低调的St Regis招牌。

大堂的气势也就中规中矩吧,正常的五星级酒店。

这是一家少有的、配置有行政俱乐部的瑞吉酒店。万豪会员的酒廊权益不适用于瑞吉这一品牌,但若使用套房券升级到含行政礼遇的房型(卡洛琳套房)则附送行政礼遇。我今年刚好还剩两张套房券,就都用在这里了,也成功升级到了卡洛琳套房。其实这几天酒店的行政以上房型都不售卖了,但套房券结算看的库存不一样,所以还能升级,具体我也不是很懂。

下午四点多到酒店,本来之前问说还要看绿码,结果也啥都不看了。大堂很冷清,前台上来先给我打了预防针说是多数员工都在病假所以各项服务大缩水,我也早有准备。然而我的这个卡套让他们措手不及,告诉我要先等前面的客人退房,然后打扫要大约两个小时;后来我表示无法接受,又查了下说有空出来的卡套,但仍然要等待打扫。

这段时间酒店人手不足我非常理解,也不介意无法提供全套服务。但我这又不是刚下的预订,难道今天到店客人需要哪些房型都不知道吗,哪有四点多到店还要等两个小时的道理?尤其是对方的态度也比较生硬,全程完全没有歉意,还问我“是需要住卡洛琳套房对吧”,难不成我套房券用了还等着它降级吗。

正坐在旁边考虑去哪里等房的时候,很凑巧遇见了酒店经理Douglas,由于之前住过瑞吉的朋友有提到过我一眼就认出来了。他主动上来寒暄的时候我顺便提了这一情况,他拿着我的预定号去晃悠了一圈,然后就回来给了我一个惊喜,帮我升级到双卧室套房啦!这里真的非常感谢Douglas经理。

酒店的61层以下为常规房型,62-68层则是瑞吉公寓。官网上是订不到公寓的,只提供给长住客人,估计都是企业客户或者得自己联系酒店销售商谈。

(照片有的是白天、有的是晚上拍的,所以光线不太统一)一进门就是很敞亮的客厅,63层的高度将上海天际线景观尽收眼底。

左手边是厨房,微波炉和烤箱等设备一应俱全。

右手边是客卫,有洗手台柜和淋浴间。

挨着客卫的是个小书房,与客厅以及客卧连通。

看看客卧:

主卧这边就很大啦,整套公寓的窗户都是朝南的。

有衣帽间和梳妆台。

主卫也比客卫大不少,当然浴缸是少不了的。

面积绝对足够,官网写的109平方米但应该是使用面积,实际感觉比这大很多。但其实待在里面已经完全没有住酒店的感觉了,就好像是租了个房子,我可能还是喜欢普通房间多一些。不过客厅大也有好处,晚上喊朋友过来摆了一桌烧烤哈哈。

这几天上海天气不太好。

因为用了套房券所以有俱乐部礼遇,原本的内容如下:

入住时前台提醒我其中的洗衣服务暂停,但第二天一早还是有服务员来问有没有衣服要洗,估计公寓客人有特殊优待吧。客房打扫也有,虽然其实不需要。

行政俱乐部暂停开放,整个酒店只有一楼的Social餐厅还开着。

早餐就是大家熟悉的自助,中式:

西式:

    还有现做的面条和蛋卷等。

    沙拉、水果和甜点:

    回国了我肯定不会再吃培根烤肠那些玩意儿。甜点不错,面条不好吃,其它算是正常发挥。

    俱乐部的中餐和晚餐也改到了Social餐厅,下午茶没了。中晚餐都是一张菜单,中午就好几样菜没有,晚上剩的菜就更少了……

    每人限一菜一汤。中午点了个汤以及最贵的牛里脊,原价加起来要五百多了,汤做的比较差但牛里脊不错,总之这价格是不值。晚上看着菜单实在没胃口,就随便叫了个扬州炒饭,做的可能还不如普通餐厅。

    之前在网上看到的点评,他家的俱乐部应该吃得非常不错,不过现在特殊时期没办法。但匪夷所思的是晚餐(欢乐时光)连酒水都不送,明明旁边摆了一堆酒水饮料,这就算是克扣了吧。

    好在地下室的泳池还开着,我进去扑腾了两下。需要戴泳帽但有免费提供。

    朋友后来也去游了,我才知道原来健身房里还有个很小的桑拿房。

    我的这个非主流体验对大家而言参考意义不大,以后恐怕也难以重现。非常感谢Douglas经理让我享受了一把双卧公寓,但同时酒店的服务、以及俱乐部礼遇替代的处理上还有不少值得改进的地方。

    岘港洲际维权成功,猫途鹰yyds!


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    昨天写了岘港洲际大量取消订单的事情,给大家的建议是去猫途鹰给差评,这不已经起效果了嘛!目前酒店应该是给所有受影响的客人群发了邮件,解释说本次取消是系统错误,只要你回信提供原本的订单号(当时的确认邮件里有)就可以恢复预订。如果你还没收到邮件,可以发信到预订部([email protected])问询。

    我昨天发文之前就在猫途鹰上打了个一星,酒店很快留言道歉并让我邮件联系GM。邮件发过去之后秒回,道歉并表示会立刻恢复我的预订。目前系统里还没有看到,根据他们的说法是数据同步需要一定时间。当然,GM委婉地表示希望我能重新考虑这个一星差评,而我这边预订一旦恢复也会马上删除,大家好聚好散嘛。

    With pleasure Kai, the confirmation letter will be sent tomorrow and I would appreciate if you can consider the review on TripAdvisor. 

    国内的小伙伴可能不清楚猫途鹰对于境外酒店、尤其是好酒店的重要性,这不是什么飞猪携程可以比的。猫途鹰的评价对于我选择酒店有相当大的参考价值,有些酒店工作人员甚至会主动求好评(比如我前几天入住迪拜艾美就是,前台经理特地写了名字给我)。

    岘港洲际目前在猫途鹰上是满分,在岘港所有酒店中名列第一。而昨天开始已经有个五个本次事故的相关差评,一旦发酵对于酒店名誉有很大负面影响。

    无论如何也算是有了个好结果。关于本次事故再说几句:首先不要上纲上线,并不是只取消了中国人的预订,国外论坛上也有不少受害者;其次得饶人处且饶人,预订恢复了皆大欢喜,差评该删删不必咄咄逼人,如果你不打算去也不要想着索取别的赔偿之类的。

    还有就是大家在国外住酒店可以善用猫途鹰,很多时候比填写集团问卷有用。有什么不愉快的经历可以如实撰写警示他人;有特别好的体验、尤其是表扬员工也不吝赞美。

    信用卡报销提醒,IHG大使之夜最后机会,GHA抽奖


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    首先一则速递,我们也有自己的小红书账号啦!搜索 飞常旅客Verylvke 就可以找到我们。主要是第一时间发布航司、酒店的简单评测,时效性比较强的优惠促销也会在上面写,和网站以及公众号有一定的互补作用。

    【信用卡报销】

    年末了,大家的信用卡权益都用完了吗?英国、美国运通卡的许多报销权益马上都要过期,简单提醒几个:

    【IHG】

    IHG的大使之夜活动也要马上结束啦,今明是最后两天!购买或者续费大使,然后在1月31日之前付费入住洲际、丽晶或者金普顿酒店至少两晚,可获得两万分的额外奖励;另外还会赠送一个香薰礼盒。现在貌似许多洲际酒店是可以远程开大使的,打电话过去说明需求即可。

    2月20日之前入住金普顿酒店,还可说出暗语The Snuggle is Real享受神秘礼品,具体礼品由酒店自己决定。但有些酒店培训不到位的话可能不了解这个活动,盲猜苏州竹辉的前台就会一脸懵……

    今天(12月30日)还是IHG积分甩卖的最后一天,我的定向版本是:购买至少30,000点积分可获得100%加赠,你的加赠比例和购买下限可能不同。每万分成本为$50 / £41.5 / 347元。

    哦差点忘了,之前抢到岘港洲际16,000分bug房的小伙伴们查下预订,应该是已经全被取消了。这是一件很离谱的事情,因为不管你支付多少积分酒店和集团的结算价格都是一样,酒店根本不会吃亏。

    很遗憾,据我所知岘港洲际的这一做法并不违法,但仍然建议大家采取一些行动:

    • 向IHG会员中心投诉(电话或者网上填表)
    • TripAdvisor(猫途鹰)一星差评并写明原因(最好是英文),这个其实更有用。迪拜的沙漠豪精有一段时间更改条款不给积分房提供待遇,猫途鹰上出现了一堆一星差评然后很快政策改回来了。

    【GHA】

    GHA又有抽奖活动了,参见公众号的这篇文章。1月3日之前每人每天有五次机会,需要玩一个考验手速的小游戏,成功了就能抽奖。奖品有D$100 / 50 / 20三档,但也没写名额,不会是一共就三个吧。

    【入住体验】旧金山皇宫酒店


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    在旧金山待三晚,前两晚用BOGO订了洲际,最后一晚准备上FHR。话说美卡白金今年的$200报销额度还没有用,本来说只能英国随便找一家住了,结果这次心血来潮的旅行让它有了更好的归宿。

    旧金山的FHR酒店也并不太多,稍微查了一下就点中了豪华精选旗下的Palace Hotel。一方面可以积万豪分,另一方面也确实基本上最便宜,扣完报销额度只要付一百刀出头就可以了。

    入住前后收到了好几封问候和回访邮件,酒店的心意到了。

    酒店距离洲际不远,走路十几分钟吧,在Montgomery地铁站旁边。其实位置比洲际更好,一方面离地铁站只有一分钟,另一方面步行可以去中国城。

    外观以及大堂看不出太特别的地方。前台业务熟练,告知了我一系列FHR的权益,其实对于白金以上的会员来说就是多了一百美元的消费额度。话说预付FHR的话美国有的酒店是不给会员权益的(比如行政酒廊),但这次前台主动告诉我因为已经送早餐所以给了一千点欢迎分。

    送了一小盒松露巧克力作为欢迎礼物,开夜床的时候又送了两颗白巧克力。

    走廊的墙纸和光线调配得特别好,乳白色的柔和色调很舒服,让我回想起了纽约瑞吉

    房间升级到了小套房Junior Suite,话说本来是想用套房券的,结果可以选的所谓“豪华套房”也就四十多平米,还是算了。

    房间不大,但进门左手边竟然还有个衣帽间。

    家具、皮草还是很高端的,床很大睡起来也舒服。卫生间无浴缸,但是有(欧美)少见的卫洗丽。

    拖鞋也很不错的。

    桌上这大概是个啥游戏?懂行的来讲解下。

    酒店一共有九层,我是在五楼,自然是没有景观可言,这点就被洲际比下去了。

    房间的段位是挺高的,不过这家酒店最特色的地方远不止于此。从大堂拐出来就能看到一个金碧辉煌的长廊:

    两侧还有一些展示柜,里面放置了一些有关于酒店历史的纪念品。是不是有点博物馆的感觉?嘿你还别说,酒店真的有一个自己的小型博物馆!

    The Palace在1875年开业,当时是全世界最大的酒店。1906年在旧金山大地震导致的火灾中受创严重,经过三年修缮后烈火重生再度营业。1954年酒店被喜来登收购,为了符合品牌标准进行了一次大整修、丧失了许多本身的特色;1973年转手至日本的京屋株式会社,之后后者就一直致力于将酒店按照原本的式样尽力复原。

    酒店最令人叹为观止、也是最早登上旧金山地标榜单的是其Garden Court餐厅。

    这么美的建筑我在欧洲都很少见到。许多人会选择在这里喝下午茶,不过其实早餐也同样在这里供应。每人是有$30的额度,由于我一个人吃就有$60,想说这不得吃撑了,结果给大家看看菜单吧:

    酸奶六刀,橙汁咖啡八刀,随便点点就$60没了还不含小费……不想用超额度的话点个麦片粥加咖啡估计就差不多了,味道也一般。

    消费额度可以在餐厅Pied Piper使用,吧台上挂着与其同名的著名画作。我是点了除和牛外最贵的牛排、还有鸡翅前菜,含税小费一共九十多刀。最后额度还用超了$8,所以如果是两个人入住,早餐+FHR的$160吃个早餐再喝两杯酒估计就差不多了……

    泳池在四层,类似于Garden Court同样是弧形玻璃穹顶的设计,很漂亮。

    不过水深只有0.9m-1.2m,更像是儿童泳池,游起来很不舒服。

    按摩浴缸好像坏了,虽然水确实是热的……

    没有桑拿或者蒸汽室,有点失望。

    总的来说是非常值得体验的百年老店,我觉得酒店的硬件挂瑞吉也绝对够格,价格偏偏还比同城的瑞吉丽思便宜了一大截。但其实洲际和皇宫两家比较起来我可能还是偏向选前者,因为洲际的精华主要在房间,而皇宫的长廊和Garden Court并不需要入住就能参观。

    万豪年终提醒:年度礼遇以及动态兑换


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    过两天回英国了,昨天刚刚抵达上海静安瑞吉享受了一把非主流体验。包括行政俱乐部在内的大部分设施和餐厅都关了,我下午四点多到店竟然告诉我房间可能要两个小时才能打扫出来。幸好巧遇经理,给我升级了个双卧公寓,等过些日子再发个详细汇报。

    回归正题,今天发两个万豪的年终提醒。首先是有关于50晚和75晚的“年度礼遇”,记得在1月7日之前选择,否则会自动给你领取五晚套房券。我今年一共只有60个房晚,之前考虑了一下也没有硬刷钛金,就领个套房券完事。

    原本75晚的年度礼遇是有个bug,因为四万分免房券的有效期是从领取日期开始算、到次年年底,也就是说一月份领可以多一年有效期。但条款中的措辞刚刚改了:

    免费住宿奖励(兑换价值高达 40,000 点积分)必须兑换 2023 年 12 月 31 日之前的住宿。

    也就无所谓什么时候领了,有效期都是到2023年年底。

    另外,今年三月份开始万豪引入了动态兑换机制,大半年过去大家肯定都习惯了。当初发的通告中有这么一条:除了部分公示酒店以外,所有2022年的入住兑换价格不会超过原本的兑换上限;但从2023年开始,所有酒店的兑换将不设上限

    倒也不需要太恐慌,这么长时间过去了动态定价的机制已经较为成熟,一夜之间大幅提价的可能性极小。而且从目前的数据来看,万豪的动态更加类似于IHG,而不是像希尔顿那样的完全和最优弹性价捆绑、一贬到底直奔冥币。

    话虽如此,一些积分房性价比明显较高的热门兑换酒店还是值得关注的。以南京丽思为例,动态之前的等级为C4、旺季价格为30,000分,动态开始执行的时候上限调高到了40,000分;但从价格日历可以看到,明年的部分日期已经变成了42,000分:

    如果你明年有较明确的出行需求、而且积分充裕的话,可以考虑现在锁一些房晚了。

    雅高中国:三倍积分,套房半价


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    说下雅高的两个新活动,首先是三倍积分

    • 面向大中华区
    • 入住窗口:12月26日至3月31日
    • 适用于最多五晚的入住
    • 最多可享受六次加赠

    说是12月26日开始注册,但我点了一下已经注册成功了;另外虽然条款中语焉不详,但一般来说都是注册活动后的新预订才能享受促销,所以老预订可能需要取消重订。还有就是注意最多五晚的要求,以前的类似活动确实超过五晚就没有触发奖励,对差旅人士不太友好。

    其次是一个套房促销的活动

    • 面向中国大陆
    • 入住窗口:12月21日至3月1日
    • 提前至少一天预订
    • 套餐内容为:套房五折+下午4点退房+行政酒廊

    简单看了下参与酒店还是蛮多的,比如三亚海棠湾开维费尔蒙酒店:

    活动非常不错,有时候套房半价之后比基础房型还便宜,顺便薅个行政礼遇美滋滋。

    【入住体验】旧金山洲际酒店


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    身为码农的我从没来过湾区实在有点说不过去,这不终于来旧金山朝圣咯!一方面也是因为换到了美联航回伦敦的里程票美滋滋,体验一把十个小时的北极星。

    旧金山的房价相比于洛杉矶真是平易近人,很多五星级酒店也就两百多美元一晚,还可以用IHG的BOGO券进一步降低成本。我稍微做了点功课,Mark Hopkins大家都说对游客来说位置不好、我就没继续往下看了;另一家原汁原味的洲际风评则很不错,我就订了它。

    酒店距离Powell Street地铁站大概七八分钟步行距离,从机场坐过来半个多小时吧还挺快的,不过票价十美元真不便宜。出站之后走在大街上就感觉,旧金山downtown脏乱差果然名不虚传……

    酒店的33层高楼很显眼,门面也蛮漂亮。

    大堂和酒吧还是有五星级该有的样子的。

    酒店的房型特别多,我看差价不大就订了个Premium West Side View,升一级给了个27层的角房。前台还是比较热情专业的,钻卡早餐和下午四点退房安排得明明白白。

    最后还进去拎了一包大使礼物出来,我一掂还挺沉,喜孜孜想说是什么宝贝。结果一打开是两瓶矿泉水……第二天又送了一瓶依云。

    角房非常赞!房间本身打点的不错,虽然不算大但布局合理,也并无老旧的感觉。

    但最大的闪光点自然还是180度的景观啦!

    在欧洲基本上是没机会住这么高的,我上次“有此殊荣”还是好多年前在南京洲际了吧!可惜旧金山没多少天际线景观可言,这里离海岸线也稍微远了点。

    本来想去Twin Peaks看个日落什么的,结果听朋友说那里治安很差,算了就在房间看吧。窗帘是自动的,扯一下就会自己开合。

    卫生间也有风景看,不过窗外有工人在塔吊上作业,注意隐私哦。

    选择这家酒店的一个重要动机是泳池,不过说实话有点失望。

    泳池和按摩浴缸还是不错的,但就光秃秃的,旁边连个躺椅都没有,也无桑拿蒸汽房,不足够休闲。

    健身房:

    俱乐部酒廊也在同一层,可惜卑微如我进不去。

    给的早餐券可以去餐厅吃自助(不能免费单点),餐厅很大,结果自助餐就那么一小桌。

    品种一般,有中式米粥喝还不错。

    券上写不含税,但结账的时候并没有收钱;自助嘛我也没给小费。

    好啦写完咯,其实酒店其它方面最多也就是个中等水平吧,但房间(尤其角房)的落地窗景观实在是太棒了,难得来一趟旧金山的话还是值得体验的。

    新人注册奖励:希尔顿4500分,国泰1500里程


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    今天说下两个新人注册奖励活动,如果你还没有它们的账号,可以薅一个羊毛。

    【希尔顿】

    活动页面在这里,其实是老活动延期了。

    • 面向对象:2022年4月至2023年12月间注册的新用户
    • 入住窗口:注册后的六个月内
    • 前两次入住可分别获得1500分和3000分奖励
    • 仅限付费入住

    所有新注册的账户自动参与活动,不过感觉绝大多数人应该都有希尔顿账户了吧,给家人朋友开新号的话可以顺便撸点积分。

    【国泰航空】

    活动页面在这里。12月14日至12月31日之前注册国泰账户,可获得1500点里程奖励。注册即可没有任何飞行要求,不过仅限前15,000名会员。注册成功后奖励里程会在八周内打入你的账户。