论雅高的渣客服,以及“最低消费”骗局
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长期关注飞常旅客的读者应该知道,法国的雅高集团(Accor Hotels)是我比较偏爱的一个品牌。首先,雅高在欧洲(当然尤其是英国)和亚洲的分布非常好;其次,雅高旗下覆盖了高中低各个档次的酒店,从五星的索菲特到廉价的宜必思快捷,可以说是满足了各类人群的出行要求;最后,雅高的优惠促销活动非常多,从特惠房价到积分奖励,可以说是各大酒店集团中最丰富的。
不过,雅高也有一个非常招人反感的致命缺陷:其客服体验非常差,这几乎已经成为所有和雅高客服打过交道的人的共识。这一点倒是和中东那几家土豪航空有异曲同工之妙:覆盖面广,价格便宜,乘机/住宿体验良好;但是假如在事后出了什么问题,不好意思,反正东西卖出去了,售后服务不是我们的强项。 (更多…)
英国手机卡推荐(免漫游费)- Three Feel at Home
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对于喜欢旅游的朋友来说,欧洲的好处是小,周末坐个火车或者打个飞的随随便便就可以横跨好几个国家,每周都可以“出国旅游”;坏处也是小,去哪玩都得出国,这年头手机又离不开网络,总不可能一直开着漫游吧?只能到处找咖啡馆之类的地方蹭网了。 (更多…)
IHG信用卡开卡奖励升级 – 20000 & 40000积分
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我在英国信用卡系列中介绍过巴克莱银行发行的IHG联名信用卡。此信用卡分为白卡(普卡)和黑卡(贵宾卡)两个版本,开卡奖励尚可,均赠送IHG优悦会的精英资格。黑卡的消费收益率尚可,年消费满£10000还附送一张免房券,有一定长期持有的价值。
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【入住体验】Novotel London Waterloo
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| 酒店星级 | ★★★★ | |
| 地理位置 | ★★★★ | |
| 酒店/房间布置 | ★★★★☆ | |
| 服务/会员待遇 | ★★★★☆ | |
| 早餐/餐馆 | N/A | |
| 总体评分 | ★★★★☆ |
诺富特在伦敦市区有好几家门店:Paddington、Tower Bridge、Blackfriars、Waterloo和City South。有趣的是,除了Paddington以外另外的四家均位于泰晤士河岸上,如果你看得再远一些,Greenwich和Excel的这两家也都是在河边,不知道这是不是和诺富特在伦敦的定位有关? (更多…)
Iberia欧洲奖励机票,节省40%的Avios
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西班牙航空,即Iberia,和英国航空同属于International Airlines Group(IAG),也采用相同的常旅客货币:Avios。不过,西航和英航的积分机会、兑换机会均有一些区别,因此一般人都会选择同时开启两者的账户,尽可能多地积累Avios。西航、英航和Avios.com三者之间的Avios可随意转移,具体做法可参考我的这篇文章。
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SPG Dashboard & 200点/500点奖励积分
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SPG近日推出了一个新的功能:SPG Dashboard。其主页在这里。简单来说,这个Dashboard就是一个账户记录和活动的追踪版面。在这里可以看到你本年度以及终身在喜达屋酒店住宿的次数和晚数(可用于计算自己距离终身金卡/白金卡的还有多远),也可以看到已经注册,和可注册但尚未注册的各种促销活动。
雅高全球大促(六折+早餐)& 希尔顿EMEA 33% off
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时间进入十月,雅高和希尔顿又坐不住了,各自推出了新一轮的促销活动。雅高的活动范围全球有效,内容为低至六折+免费早餐;希尔顿的活动仅限EMEA地区(欧洲、中东和非洲),内容为低至六点七折(Up to 33% off)。
【雅高 Supersale】





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